Техническая поддержка Max Payne 3 PC версия

Размещено 5 лет назад (14.06.2012) | Автор: | Комментариев нет

rockstar-games.ru_max-payne-3-technical-support

И вот спустя несколько после релиза Max Payne 3 на PC, мы рады представить вам русскую версию перевода технической поддержки с официального сайта Rockstar Games, теперь у вас есть возможность разобраться в своих проблемах и решить их в конце концов.

И так, мы уже получили патчи с некоторыми изменениями, ниже приведен список патчей и ссылки на них, пройдя по которым вы сможете выяснить что они исправляли, возможно вашу проблему давно и справили (хотя обновление игры происходит автоматически сразу после запуска).

Ниже представлены разные способы с ссылками на оригиналы которые представлены на официальном сайте в родном английском языке, если вы в тексте найдете какие-то не точности, либо у вас есть чем дополнить, обращайтесь на специальную ветку нашего форума.

Max Payne 3 системные требования

НИЗКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Windows 7/Vista/XP PC (32 or 64 bit)
Intel Dual Core 2.4 GHZ or AMD Dual Core 2.6 GHZ, or better
2GB System RAM
NVIDIA® GeForce 8600 GT 512MB RAM
or AMD Radeon™ HD 3400 512MB RAM

НИЗКИЕ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Windows 7/Vista/XP PC (32 or 64 bit)
Intel Dual Core 3GHz or AMD equivalent
3GB System RAM
NVIDIA® GeForce 450 512MB RAM
or AMD Radeon™ HD 4870 512MB RAM

ВЫСОКИЕ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Windows 7/Vista (32 or 64 bit)
Intel i7 Quad Core 2.8Ghz or AMD equivalent
3GB System RAM
NVIDIA® GeForce 480 1GB RAM
or AMD Radeon™ HD 5870 1GB RAM

САМЫЕ ВЫСОКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Windows 7/Vista (64 bit)
Intel i7 3930K 6 Core x 3.06 GHZ
or AMD FX8150 8 Core x 3.6 GHZ
16GB System RAM
NVIDIA® GeForce® GTX 680 2GB RAM
or AMD Radeon™ HD 7970 3GB RAM

ДРУГИЕ ТРЕБОВАНИЯ
Свободное место: 35 GB
Файловая система: NTFS (не FAT32)
Звуковая карта: 100% совместимость с DirectX 9.0 и выше, а так же интернет подключение и профиль Social Club;
Необходимое ПО для запуска игры GameShield® IronWrap®;
DirectX и Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86).

Max Payne 3 ошибка установить service pack

Данная проблема была решена в патче от 5 июня 2012 года, но если у вас по прежнему выдает подобную ошибку от ниже описаны действия по её предотвращению.

В частности эта проблема возникает если вы запускаете игру не от лица администратора, в этом случае вам необходимо использовать учетную запись администратора или запуска игру от имени администратора или проблемы с совместимостью, для этого нужно:

  • Правой кнопкой мыши на ярлыке с игрой – Запуск от имени администратора;
  • Правой кнопкой мыши на ярлыке с игрой – Свойства – Совместимость – Установить совместимость с вашей ОС, или если у вас Windows 7 то совместимость оставить на Windows 7;

Max Payne 3 для Windows 8

На данный момент официальной поддержки Max Payne 3 и LA Noire на Windows 8 нет, но они там отлично запускаются и работают, по этому при возникновении проблем, Rockstar Games и техническая поддержка ничем помочь не сможет.

Max Payne 3 ошибка выкидывает на рабочий стол

Очень распространенная ошибка которая возникает как у пользователей с диском из розничных сетей так и Steam, ниже описан ряд действий которые могут помочь исправить эту ошибку.

Последние версии драйверов
Убедитесь что у вас установлены последние версии драйверов, в частности звуковые драйвера и драйвера не видео карту, если вы не знаете где их найти, можете перейти по ссылке и найти соответствующую вашему компьютеру фирму в списке.

Конфликт с антивирусными программами
Возможно ваш антивирус конфликтует с Social Club и рабочей оболочкой Max Payne 3, чтобы это протестировать, отключайте/удаляйте свой антивирус, вместо этого можете временно использовать Microsoft Security Essentials чтобы чувствовать себя в безопасности.

Убедитесь что игра запускается правильно
При запуске игры в Steam, вы должны убедиться что программа Steam запущена предварительно, если это не сделано, игра не запустится. Так же если не запускается MP3_Launcher.exe вы сможете запустить игру, нажмите “Отмена” и попробуйте запустить вновь.

Отключить контроль учетных записей
Убедитесь что вы запускаете игру от имени администратора, а так же отключите контроль учетных записей.

  • Пуск – Панель управления – Учетные записи пользователей – Изменение контроля учетных записей (передвинуть ползунок в самый низ);
  • Правой кнопкой мыши на ярылке Max Payne 3 – Свойства – Запуск от имени администратора;

Запуск в режиме совместимости
Вы можете запустить игру в режиме совместимости с вашей текущей ОС, для этого необходимо нажать правой кнопкой по ярлыку Max Payne 3 – Свойства – Совместимость, и там указать свою систему, если это не поможет попробовать выбрать ОС c Service Pack, а так же если вы запускаете игру через Steam, то поставьте совместимость так же и на нем.

Ошибка запуска на Steam версии
Данную проблему удалось полностью решить, необходимо чтобы игра устанавливалась на диск C, а так же необходимо добавить файл .txt с индентификатором, после этого перезапустить компьютер и запустить игру через Steam, если не получается запустить через MaxPayne3.exe в корневой папке с игрой.

  • Игра должна быть установлена в каталог программы Steam, ни в коем случае C:/Games/MaxPayne3, необходимо установить игру в C:\Games\Steam\steamapps;
  • В корневой папке с игрой необходимо создать текстовый файл имеющий название steam_appid.txt, в него добавить цифры 204100, после этих действий перезагрузить компьютер.

Переустановить Social Club в ручную для Steam версии
Попробуйте переустановить Social Club в ручную и потом перепроверить правильный путь установки сервиса с:/program files/steam/steamapps/common/max payne 3/mp3_installers/Social Club v1.0.9.5:

  • Для Windows 32 bit — Program Files\Rockstar Games\Social Club;
  • Для Windows 64 bit — Program Files (x86)\Rockstar Games\Social Club.

Установить необходимое ПО
Проверьте, у вас должно быть установлено всё необходимо ПО для запуска игры, которое находится на диске с игрой а так же ниже в нашей статье описано.

Max Payne 3 необходимое ПО для запуска игры

Игра так же как и Social Club очень требовательна и очень капризно относится к установленному ПО, по этому вам необходимо это учитывать и знать. Всё необходимое ПО вы можете найти на диске с игрой DVD 1 или DVD 4. Если же у вас Steam версия все ссылки на необходимо ПО вы можете найти ниже.

Программное обеспечение на диске Max Payne 3 (Disk 1)
Microsoft Visual C++ 2008 SP1 – Disk1/Redistributables/vcredist_x86.exe
.NET Framework 3.5 SP1 Update — Disk1/Redistributables/DotNet
DirectX 9 — Disk1/Redistributables/DirectX/DXSETUP.exe

Программное обеспечение которое можно скачать
Microsoft .NET Framework 3.5 (Note: 4.0 is not supported) ссылка
Microsoft .NET Framework 3.5 обновление 1 (патч) ссылка
Microsoft Visual C++ 2008 SP1 ссылка
DirectX 9 ссылка
DirectX 11 ссылка

Max Payne 3 список команд для командной строки

Ниже представлен полный список команд для командной строки которые вы сможете использовать в Max Payne 3, вы можете их использовать двумя способами. Первый – это использование команды в строке пути файла, который вы можете найти в свойствах ярлыка Max Payne 3. Второй – это создание текстового файла commandline.txt, в корневой папке игры, и туда вписать необходимые вам команды.

maxpayne3-technical-support-spisok-komand-001maxpayne3-technical-support-spisok-komand-002

Список доступных команд
-adapter (Force specific DirectX adapter starting from 0).
-cpucount (Force cpu count if query is not successful).
-d3dmt (Force multi-threaded DirectX runtime).
-dx10 (Force DirectX 10 if available).
-dx10_1 (Force DirectX 10.1 if available).
-dx11 (Force DirectX 11 if available).
-dx9 (Force DirectX 9).
-frameLimit (Force VSYNC [0, 1, 2]); (0 equals Vsync Off)
-fullscreen (Force fullscreen mode).
-fxaa (Force FXAA quality [0..3]).
-gpucount (Force gpu count if query is not successful).
-height (Force vertical resolution).
-language english (Force English language).
-language russian (Force Russian language).
-MSAA (Force MSAA [0..5]).
-MSAAQuality (Force MSAA quality level).
-outputMonitor (Force specific monitor starting from 0).
-reflectionquality (Force reflection quality [0..3]).
-refreshrate (Force refresh rate).
-safemode (Force game to load with safest settings).
-shadowquality (Force shadow quality [0..3]).
-ssao (Force SSAO [0..1]).
-stereo (Force 3D stereo support [0..1]) (1 is on)
-tessellation (Force tessellation quality [0..3]).
-texturefilterquality (Force the Anisotropic texture filter quality [0..4]).
-texturequality (Force the texture quality [0..2]).
-useHighQualityShaders (Force usage of high quality shaders [0..1]).
-waterquality (Force water quality [0..2]).
-width (Force horizontal resolution)
-windowed (Force windowed mode).
-scdetectproxy (May be used to improve connection if you use a proxy to connect to the net)

Обновление в списке после патча 6 июня 2012 года
-nomouseaccel (Disable mouse acceleration).
-aspectratio width:height (e.g. -aspectratio 4:3 / -aspectratio 16:9)

Max Payne 3 бесконечная загрузка

Многие столкнулись с проблемой бесконечной загрузки Max Payne 3, или иначе зависание инициализации Social Club. Обычно можно выпутаться таким образом, нажать клавишу “Home” – авторизовать в системе, но если это не помогает, то ниже представлен ряд рекомендуемых действий по этой проблеме. Решение проблемы так и не было найдено в Rockstar Games.

  • Перезагрузить компьютер;
  • Проверка кэша в Steam (если у вас Max Payne 3 Steam версии);
  • Запуск игры от имени администратора (Свойства – Запуск от имени администратора);
  • Установить последние драйвера на компьютер и необходимое ПО;
  • Установить совместимость со своей системой на ярлыке игры и Steam программы;
  • Временное отключение антивирусной защиты;
  • Переустановить Social Club;

Если ошибка по прежнему будет присутствовать, держите нас в курсе дела, патч на подходе.

Max Payne 3 мультиплеер ошибка (открытие портов)

У многих во время игры в мультиплеер или подключение к серверу возникает такая ошибка “Вы были исключены из игры из-за проблем с соединением". Это возникает из-за того что сервера Rockstar Games находятся далеко от России, и по этому эти проблемы пока решить никак нельзя, кроме того нам советуют открыть необходимые порты которые должны улучшить стабильно работы сети и уменьшить пинг.

Matchmaking: UDP port 27900

NAT negotiation: UDP port 27901

Активируйте: Порт 443

Если не помогает, попробуйте открыть порты указанные ниже:

  • 6667
  • 3783 
  • 27900 
  • 28900 
  • 29900 
  • 29901 
  • 13139 
  • 6515 
  • 6500 

Ниже праведен список программ которые могут создавать сетевой конфликт:

  • Windows XP Firewall
  • Norton Internet Security
  • Tiny Personal Firewall
  • Zonealarm
  • Sygate (прокси)
  • Wingate (прокси)
  • Internet Connection Sharing aka ICS — provided by Windows 98SE and higher (прокси)
  • Linksys Routers (аппаратный фаервол)
  • D-Link Routers (аппаратный фаервол)
  • Cisco Routers (аппаратный фаервол)

В видео рассказывается как открыть порты

Max Payne 3 проблемы с NVIDIA Optimus

У многих обладателей ноутбуков со встроенной видео картой NVidia Optimus возникали проблемы ещё с L. A. Noire, но позже которую решили выпуском новых патчей. Ситуация повторяется с Max Payne 3, разработчики предлагают ряд действий, которые могут исправить проблему.

  • Обновить видео драйвера или восстановить изначальные настройки (Панель управления NVidia – Управление параметрами 3D – Глобальные настройки – Восстановить);
  • Указать команду в командной строке при запуске игры –adapter 1, что позволит сменить дисплей.

Max Payne 3 Social Club вы не подключены к интернету

Некоторые игроки получили сообщение при запуске Max Payne 3 о том что Social Club не может подключиться к интернету, тем самым выдает сообщение вида “Вы не подключены к сети интернет”. Эта проблема банально решается отключением антивируса и запуском от лица администраторы игры, но если проблема остается используйте документация по открытию портов которая указана немного выше.

Если у вас отсутствует поле введения ключа, то воспользуйтесь запуском в “Безопасном режиме”, либо воспользоваться оконным режимом.

Max Payne 3 установка ошибка CRC

При возникновении “ошибки CRC” в ходе установки игры, можно задуматься о нескольких вещах, а так же как их исправить.

  • Файловая система (файловая систима должна быть NTFS, для этого нажмите на локальном диске на который устанавливаете игру правой кнопкой мыши и выберете свойства, и вы найдете строку “файловая система”);
  • Поврежденный диск (чтобы выявить это вам необходимо попробовать установить несколько раз игру, или попробовать на другом компьютере, если игра на другом компьютере не установится значит ваш диск поврежден);
  • Поврежденный DVD привод (в этом случае вам необходимо так же попробовать несколько раз установить игру, и попробовать на другом компьютере, если на другом установится, значит ваш привод DVD непригоден для использования);

В связи с этим рекомендуем вам скачать лицензионный образ игры, который указан в ссылках у нас на форуме.

Max Payne 3 Ошибка активации в Steam

Пользователи Steam версии столкнулись с рядом проблем, такие как например ошибка ввода лицензионного ключа или простаивание игры, таким образом Rockstar Games рекомендует использовать ряд действий для исправление этой проблемы. Разработчики пока не нашли решения этой проблеме.

  • Переустановить Social Club, как указано выше в нашей статье;
  • Запускать Steam и Max Payne 3 в режиме совместимости со своей системой;
  • Запускать Steam и Max Payne 3 от имени администратора;
  • Запустить сначала Steam а потом ярлык Max Payne 3;

Max Payne 3 ошибка NSIS

Очень много игроков столкнулись с проблемой NSIS ошибки, которая указывает на повреждения файлов игры и целостности носителей. В следствии этого разработчики выпустили небольшой список рекомендаций которые помогут избавиться от ошибки.

  • Удалить временные файлы Пуск – Выполнить — %Temp%;
  • Переустановите Social Club, удалите и установите специальную программу с диска игры Disk1/Redistributables\RGSC\Social Club Setup.exe;
  • Путь с игрой не должен содержать пробелов, например D:/Games/MaxPayne3;
  • Переустановите игру удалив при этом все файлы игры, включая Social Club;
  • Во время установки выключайте антивирусы/фаерволлы они могут создать конфликт из-за которые некоторые файлы игры не будут установлены;

Данная ошибка может ещё возникать если в вашей системе находятся вирусы, ядро Windows изменено, вы используйте твикеры и другие программы которые изменяют оболочку Windows.

Max Payne 3 ошибка mzvkbd3.dll и sbhook.dll

Некоторые пользователи Антивируса Касперского столкнулись с чередой проблем, ниже приведены рекомендации которые позволят избавиться от этих проблем. Так же ошибка “Ошибка модуля: mzvkbd3.dll_unloaded” или “Ошибка модуля: sbhook.dll_unloaded” может быть исправлена.

  • Временно отключите Антивирус Касперского и попробуйте запустить игру;
  • Переустановите игру с выключенным антивирусом/фаерволлом;

Max Payne 3 ошибка atkdx11disp.dll

У некоторых обладателей ASUS оборудования, возникает ошибка, в следствии чего мы обнаружили что это может возникать из-за несовместимости программ Asus OSD и Smart Doctor которые необходимо удалить для более комфортной работы приложения. Ошибку можно выявить по конфликту atkdx11disp.dll файла.

maxpayne3-technical-support-video-cutscenes-out

У некоторых игроков во время просмотра видеороликов игры вылетает ошибка и игра сворачивается, есть несколько рекомендаций по возможному исправлению этой проблемы.

  • Проверить целостность кэша в Steam (если у вас Steam версия игры);
  • Переустановить игру (если у вас розничная версия игры);
  • Старые видео драйвера, обновите;
  • Попробуйте запустить на более низких настройках;
  • Установить игру на диск C;

Max Payne 3 конфликт punkuster

В связи с участившимися жалобами на конфликты PC версии Max Payne 3 с Punkbuster его рекомендует при запуске игры отключать, возможны конфликты из-за которых игра может не работать, выдавать ошибку и вылетать.

Max Payne 3 ошибка ERR_NO_SOUND

Некоторые игроки получили ошибку вида “ERR_NO_SOUND”, это значит что на текущий момент не подключено ни одно звуковое устройство, либо драйвера установлены неправильно. Решение этой проблемы можно рассматривать в зависимости от поставщика оборудования, в некоторых программах которые идут в комплекте со звуковой картой можно настроить подключаемые выходы для устройств, возможно они не настроены правильно. При повторной настройки, перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить игру.

Коротко о наболевшем

  • На одном компьютере не может находиться одновременно Steam версия и обычная версия с диска игры Max Payne 3;
  • На видео картах ATI 2000/3000 серии могут быть артефакты с изображением, всё исправляет установкой драйверов Catalyst Hotfix 12.4a с официального сайта AMD;
  • Низкая производительность на картах GeForce 600 серии в оконном режиме, помогает выключение вертикальной синхронизации;
  • Некоторые экспериментаторы пытаются выставить разрешение в игре больше чем нужно, и некоторые видео драйвера не останавливают этот процесс, в следствии чего экран может потемнеть. Для этого нажмите Alt+F4 и выйдите из игры, после чего попробуйте запустить игру в безопасном режиме.

Раздел будет по возможности пополняться, большая просьба оставлять свои комментарии и вопросы на форуме Rockstar Games, а не в комментариях.






Комментариев нет к этой новости

Комментарии запрещены.

  • Сообщество ВКонтакте Страничка Twiiter Группа в Steam Страница на Facebook Страница в Google Plus

  • Думаю что с севера нам теперь нечего опасаться, его не существует. Теперь всем заправляет юг.
    Томми Версетти из GTA: VC
  • Подробное описание сверление бетона у нас на сайте.
    Сайт адаптирован под браузеры: OperaMozilla FirefoxGoogle Chrome и разрешения экрана: от 1024x600 до 1920х1080